Las redes Sociales pueden impulsar tus ventas

En estos últimos años el panorama comunicacional y de marketing ha sufrido un vuelco incomparable. El impacto de las redes sociales se ha extendido, a todas las industrias, especialmente en el sector del retail, donde ha transformado por completo la concepción y la relación entre marca y cliente. Se ha creado un vínculo aún más estrecho y totalmente centrado en él, centrado en su fidelización.Y no sólo las grandes multinacionales han visto en las redes sociales un potente canal de comunicación bidireccional, sino también los minoristas han visto en ellas una vía para poder incrementar sus clientes. La cultura de ‘compartir’ (posts, tweets, ofertas, cupones…) ha adquirido en los últimos años una gran importancia, ya que a través de esta técnica, el paso por el establecimiento físico se multiplica abriendo la posibilidad de incrementar las ventas por medio de acciones de up-selling o cross-selling.Una publicación en una red social, colocada estratégicamente incrementará las acciones online y generará consecuencias muy positivas en el entorno offline. Con mensajes atractivos que mejoren la experiencia del consumidor, ofrece promociones especiales u ofertas en tienda. Renueva tus campañas de comunicación a todos los niveles. Adapta tus mensajes a la época del año, a las festividades, a las celebraciones…y enfatiza con llamadas a la acción que propicien un repunte de la actividad offline.

Fernando Santa Isabel